Dúvidas mais frequentes

Veja abaixo as principais dúvidas de nossos clientes e membros

Dúvidas sobre nossa loja online

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Entrar” e clique em “Meus Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo. Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.
Prefere comprar por telefone? Utilize nosso WhatsApp (11)98065-7825. Descreva o produto que você deseja para que possamos orientar como realizar a sua compra. O serviço funciona de segunda a sábado, das 9h às 20h, exceto feriados.
Achou o produto que você queria? Clique em “Adicionar ao carrinho”. Feito? Agora insira seus dados calcular o prazo de entrega, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega.
Esqueceu sua senha? Isso acontece! Para recuperá-la, clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha?", em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.
Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por exemplo, “Nome do livro” – no campo de pesquisa e aperte "Enter" ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca. Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item.

Dúvidas sobre os cursos online?

É tudo muito simples: Você se cadastra como membro no portal e pode acessar o conteúdo de todos os cursos. Caso queira obter certificado de algum curso, você também pode. São vários os benefícios
No nosso Portal, temos a opção de curso gratuito e curso pago, onde cada curso possui um valor, que vai de R$ 10,00 até R$200,00 reais.
Nosso Ambiente Virtual de Aprendizado é compatível com dispositivos móveis. Acesse o curso que você quiser, do smartphone, tablet ou computador. O conteúdo fica disponível enquanto estiver matriculado.

Outras dúvidas? Envie-nos um e-mail