Perguntas mais frequentes nos Cursos

Todos os cursos do portal Planejamento & Mis, possuem indicativo “gratuito” ou o valor do curso correspondente. Todos os cursos com o indicativo “gratuito” você não pagará nada para realizar o curso e acessar todo o conteúdo.
Neste momento não temos planos mensais e assinaturas, portanto, ou ele é gratuito ou será informado o valor correspondente do curso. Em alguns cursos específicos cobramos apenas uma taxa administrativa para emissão do certificado para ajudar a manter o portal em funcionamento, onde não há nenhum tipo de custo adicional para acessar os cursos ou cobrança de mensalidade.
Os cursos são permanentes e você pode matricular-se a qualquer dia/hora! Basta acessar a página de cadastro, preencher seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s). Você pode acessar seu curso no seu tempo disponível pois eles ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso! Neste sentido, não há um prazo mínimo ou máximo para concluir os cursos que você assinou.
Você poderá estudar os nossos cursos em qualquer lugar bastando apenas ter acesso a um computador, tablet, celular ou dispositivo com acesso à internet!
Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos. * Lembramos que para a emissão de um certificado (independentemente da versão), será necessário que o aluno informe corretamente o Nome completo no cadastro, pois estes dados serão usados na emissão do certificado.
Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo, não sendo necessário finalizar um para depois iniciar outro!
Todos os cursos gratuitos, se você tem interesse em algum curso, basta fazer seu cadastro e se matricular no curso desejado para ter acesso ao material de estudos!
Para fazer um cadastro em nosso portal é muito fácil, basta acessar o menu “REGISTRAR”, no canto superior direito e seguir os passos.
Sugerimos primeiramente que troque seu navegador ou limpe o histórico selecionando a opção “cache”, caso tenha certeza que seus dados de acesso estejam corretos! Se ainda assim não conseguir efetuar o login, tente redefinir sua senha no link a seguir: https://www.planejamentoemis.com.br/account/?action=lostpassword Caso você já tenha recebido o lembrete de senha e ainda assim não está conseguindo acessar em sua conta, entre em contato pelo e-mail: atendimento@planejamentoemis.com.br, informado seu e-mail de cadastro e solicitando o reset da sua senha. Se desejar efetuar a troca do seu e-mail de cadastro, basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail: atendimento@planejamentoemis.com.br, informando: - E-mail já cadastrado no site; - E-mail novo que deseja cadastrar; Assim que a troca for realizada, entraremos em contato por e-mail informando!
Dispomos dos seguintes canais de atendimento: * WhatsApp: (11) 99550-4210 * E-mail Suporte: atendimento@planejamentoemis.com.br * Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. à Sex. das 08:30 - 12h e 13h - 18:30, e que nosso prazo para as respostas é de até 48horas, onde as dúvidas são verificadas por ordem de chegada onde a rapidez no atendimento dependerá exclusivamente da demanda diária de atendimentos e nem sempre a resposta será imediata!
O Planejamento & Mis é um Portal onde os instrutores são especialistas nos ramos de atuação e todos possuem conta no Linkedin para verificação das suas experiências. Somos pioneiro no ramo de Educação a Distância no Brasil! Iniciamos nossas atividades em 2020, inicialmente com métodos para ensino de Contact Center e desde então já tivemos + de 2 mil alunos em todo país, que já estudaram conosco! Poderá verificar nossa reputação no Reclame Aqui, não temos nenhuma reclamação! https://www.reclameaqui.com.br/
Se você desejar adquirir o certificado, cobramos uma taxa de R$19,90 para a emissão do certificado, em alguns cursos específicos. Este valor é revertido em: - Investimos em manutenção e melhorias do sistema e servidores; - Investimos na equipe que faz o atendimento do site; - Investimos na produção de novos Cursos Gratuitos para oferecer a você o melhor conteúdo sempre. Somos uma iniciativa independente, não recebemos subsídios do governo ou de qualquer empresa, por isso, ao fazer o seu investimento no Certificado, você está não apenas investindo em seu futuro, mas ajudando a manter este projeto, que através dos Cursos Gratuitos, ajudamos centenas de milhares de pessoas todos os meses.
O certificado é opcional e poderá ser solicitado somente AO FINAL do curso, neste caso, você poderá finalizar o curso inteiro e após isso, decidir se pedirá o certificado ou não.
Para efetuar o pagamento basta seguir o passo a passo abaixo: Acesse o “Meu perfil” localizado no canto superior direito e em seguida certificado. Adicione ao carrinho e conclua a compra. Após aprovação do pagamento o mesmo é liberado automaticamente.
Sim, não há um prazo máximo ou mínimo para solicitar o certificado. Os dados do aluno ficam armazenados no sistema, portanto o aluno pode solicitar, se quiser, o certificado quando achar mais conveniente!
Após a confirmação do seu pagamento a via PagSeguro será liberada para impressão em seu cadastro e também encaminharemos a via diretamente para o seu e-mail de cadastro!
Os certificados serão confeccionados conforme o nosso modelo padrão:
Quando se sentir apto/a ao final do curso, após a leitura completa de todo o material você poderá solicitar a avaliação de suficiência, ao solicitar a avaliação o aluno terá um tempo mínimo de 10 minutos e máximo de 80 minutos para realização da prova. Lembrando que a nota para a aprovação é de 6.00 ou alguma nota maior! Em caso de reprovação será possível refazer a avaliação quantas vezes forem necessárias! * Lembramos que a nota de aproveitamento NÃO constará no certificado! Esta informação só será inclusa caso o aluno nos solicite previamente.
O MEC não faz a certificação de instituições que não sejam de nível fundamental, médio, técnico ou superior. Nossos cursos são classificados como livres e de atualização ou qualificação profissional, portanto não necessitam de portaria de regularização. No entanto, os cursos são válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo. Lembrando que para exercer a profissão é necessário que tenha o CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA, nossos cursos são LIVRES e de atualização profissional somente!
Os Certificados emitidos pelo Portal Planejamento & Mis são válidos em todo o Brasil e podem ser usados para: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; * Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual); * Completar horas em Atividades Extracurriculares (comumente exigidas em faculdades); * Progressão Funcional para Servidores Públicos; * Pré-Requisito para Concursos Públicos, para participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa! Para averiguar se sua faculdade, empregador, prefeitura ou local onde apresentará o certificado aceita de fato o nosso modelo, nós recomendamos sempre apresentar a prévia do certificado ANTES mesmo de realizar o curso ou efetuar a compra do certificado para evitar transtornos maiores no futuro!
O código de autenticidade deve ser escaneado via QRCODE como consta no certificado, assim será direcionado para o verdadeiro aluno, comprovando sua autenticidade.
Poderá efetuar o pagamento através do Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, entre outros) ou ainda via * Ao escolher a forma de pagamento, o site informará os prazos de confirmação de cada método, fique atento pois cada forma de pagamento possui um prazo diferente de compensação!
O parcelamento está disponível somente para o Cartão de Crédito. Para saber o valor do juros, basta abrir o emissor de parcelas e fazer uma simulação de valores antes mesmo de efetuar a compra!
Se o pagamento foi por Boleto Bancário, a confirmação ocorre automaticamente de 1 a 3 dias úteis, NÃO SENDO NECESSÁRIO o envio do comprovante de pagamento! Reforçamos que mesmo encaminhando o comprovante de pagamento do Boleto Bancário NÃO SERÁ POSSÍVEL AGILIZAR A CONFIRMAÇÃO, pois não se trata de uma transferência, pelo boleto teremos obrigatoriamente que aguardar o prazo da compensação já informado acima! * Se o pagamento foi por Cartão de Crédito, será necessário aguardar a aprovação por sua operadora. Esse processo é automático e você será informado por e-mail assim que o pagamento for confirmado NÃO SENDO NECESSÁRIO o envio do comprovante de pagamento!

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