Fundador e idealizador do Portal Planejamento & MIS. Alexandre das Graças é formado em Sistema de Informação, MBA em Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações com certificado em Itil V3. Possuí mais de 16 anos de experiência em call center, atuando nas áreas: Business Intelligence, Planejamento e Projetos, em diferentes setores, como: SAC, Televendas,  Cobrança, E-commerce, entre outros. Atualmente é Coordenador de Business Intelligence na maior empresa de relacionamento multicanal com o cliente do mundo.