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Planilha de Forecasting automático

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EXCEL de alto nível 100% EDITÁVEL, módulo VBA sem senha.

Recursos e visuais modernos e editáveis de fácil entendimento

  • EXCEL 2010 ou superior

A previsão é uma das partes mais importantes do seu trabalho de call center. No entanto, também é uma das coisas mais difíceis de acertar.

Muitas vezes, há tantas variáveis em jogo que pode ser extremamente difícil prever os requisitos da equipe. Tentar prever o futuro nem sempre é fácil.

Não existe um método de tamanho único para prever volumes de chamadas e requisitos de pessoal. No entanto, com a abordagem certa, você será capaz de fazer previsões muito mais precisas, ajudando você a maximizar a eficiência, evitando a falta de pessoal tanto quanto possível.

  • Previsão de chamadas
  • Previsão de e-mails
  • Previsão chats
  • Previsão de vendas
  • Previsão de tickets
  • entre outras…

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